Connect 场馆入驻服务协议

版本: v1.0 生效日期: 2026-04-22 更新日期: 2026-04-11

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导言

本《场馆入驻服务协议》（以下简称"本协议"）由 青岛达微信息技术有限责任公司（以下简称"Connect"或"平台"）与申请入驻本平台的场馆经营者（以下简称"您"或"场馆方"）共同签署。本协议是对《Connect 用户服务协议》的补充，本协议未约定的事项适用《Connect 用户服务协议》。

通过平台提交入驻申请并经平台审核通过后，即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容。

一、入驻条件

您申请入驻 Connect 平台需要满足以下条件：

1. 主体资格
2. 依法成立并合法经营的企业、个体工商户或个人（小微商户）
3. 持有有效的营业执照（企业/个体工商户）或身份证（个人小微商户）

4. 未被列入经营异常名录、严重违法失信企业名单

5. 经营资质

6. 持有体育场馆经营相关的合法资质
7. 具备为消费者提供体育场地、服务的实际经营能力

8. 符合当地消防、卫生、安全等相关规定

9. 账户要求

10. 需要开展线上收费时，拥有对应主体的对公银行账户（企业/个体工商户）或个人银行卡（小微商户）
11. 需要开展线上收费时，能够配合完成微信支付特约商户进件

二、入驻流程

1. 提交资料：通过场馆端小程序提交球馆基本信息、地址、联系人和经营类别等
2. 平台审核：平台对入驻主体、场馆信息和经营风险进行审核；审核通过前，球馆不会对球员展示，也不能生成获客链接或发布经营内容
3. 开通服务：平台审核通过后，您可使用场馆端经营管理功能，平台保留必要的风控停用权利
4. 开通收款：当您需要设置非 0 价格或发起在线收费时，需补充负责人身份证、营业执照、银行账户等微信支付审核材料
5. 进件审核：微信支付特约商户审核通过并回填子商户号后，相关收费功能方可开通

当前业务模型为纯佣金模式，入驻不收取任何年费 / 注册费，仅在每笔订单成交时按公示费率收取技术服务费。如未来调整为含年费模式，平台将提前 30 天通过场馆端公告并征得您的同意。

三、平台提供的服务

入驻后，平台将向您提供以下服务：

3.1 场馆经营管理工具

• 场地排期与在线预订
• 收银台（现金、扫码、会员卡、充值卡）
• 会员管理与充值卡系统
• 教练管理与课程排期
• 财务对账与报表
• 营销工具（券、活动、促销）

3.2 客流与推广

• 在附近场馆列表中展示
• 参与平台组织的赛事
• 通过 CR 评分系统吸引球员
• 平台活动推广位（视情况）

3.3 技术与客服支持

• 7×12 小时在线客服
• 定期系统升级与新功能
• 经营数据分析与建议

四、费用与结算

4.1 入驻费用

• 入驻费 / 年费: ¥0（当前业务模型为纯佣金模式，不收取入驻费、年费、保证金）
• 如未来调整为含年费模式，平台将提前 30 天通过场馆端公告并要求您再次确认接受新版协议

4.2 交易手续费

• 通过平台完成的订单，根据订单类型收取不同比例的平台技术服务费
• 具体费率以《Connect 费率表》公示为准，费率调整会提前 30 天通过平台通知
• 会员卡充值、月卡、年卡等非单次消费订单按优惠费率收取

4.3 结算方式

• 通过微信支付特约商户模式直接结算至您的收款账户
• 平台技术服务费以分账形式在用户付款时即时扣除
• 您可在场馆端"财务报表"页面查询每日、每月结算明细

4.4 发票

• 平台技术服务费开具增值税发票
• 发票申请通过场馆端"开票申请"功能提交，一般 5 个工作日内开出

五、场馆方义务

5.1 经营规范

• 您必须持有合法经营资质，保证场地、设施、服务符合相关标准
• 您提供的场馆信息（照片、价格、规则、营业时间等）必须真实、准确、及时更新
• 您必须按平台公示的价格与规则履行订单，不得违规加价、拒单、临时取消

5.2 服务质量

• 按约定时间、地点、标准为消费者提供服务
• 积极响应消费者投诉并协助处理争议
• 维持合理的服务水平，接受平台的服务质量监督

5.3 安全责任

• 保证场馆设施安全、符合运动项目要求
• 为消费者提供必要的安全防护措施和应急处理机制
• 承担因场馆设施缺陷或管理不善造成的用户人身与财产损失

5.4 遵守法律与平台规则

• 遵守国家法律法规，不从事违法经营活动
• 不得在场馆内组织或允许赌博、斗殴、违禁物品等违法活动
• 遵守平台的经营规范、价格政策、用户服务标准

六、禁止行为

您承诺不从事下列行为，否则平台有权立即终止服务并追究法律责任：

1. 价格欺诈：公示价格与实收价格不符、以低价引流后加价
2. 恶意拒单：接受订单后无故拒绝履行、临时变更条件
3. 刷单刷评：组织或参与刷订单、刷好评、刷 CR 评分
4. 挪用平台资金：截留应退还消费者的款项
5. 数据造假：虚报客流、伪造经营数据
6. 绕过平台交易：在平台撮合后私下引导消费者脱离平台交易
7. 知识产权侵权：未经授权使用他人商标、照片、商品信息
8. 违规广告：发布虚假、夸大、误导性广告
9. 其他违法违规行为

七、违规处理

平台将根据违规严重程度采取下列一项或多项措施：

级别	违规情形示例	处理措施
轻微	信息不及时更新、回复消息不及时	警告、限期改正
中等	价格欺诈、恶意拒单（3 次以内）	降低搜索权重、暂停部分功能 3~30 天
严重	刷单刷评、恶意拒单（3 次以上）、服务质量严重不达标	冻结账户、暂停结算
极严重	违法经营、数据造假、挪用资金	永久关闭账户、追究民事/刑事责任、扣除待结算款项用于退赔消费者

八、数据与隐私

8.1 数据权属

• 您在平台上的经营数据（订单、客户、财务）的所有权归您所有
• 平台享有使用这些数据进行脱敏统计分析、平台运营改进的权利

8.2 消费者数据

• 消费者通过平台预订产生的订单信息，平台会提供给您用于履行订单
• 您只能将这些信息用于履行当前订单，不得用于平台外的营销、推广、转售给第三方
• 违反上述规定的，视为严重违规，平台立即终止合作并追究责任

8.3 数据导出

• 您可随时通过场馆端"数据导出"功能导出您的经营数据
• 账户终止后 30 天内您仍可申请导出历史数据，超过 30 天后平台可能删除相关数据

九、合同期限与终止

9.1 合同期限

• 本协议自您提交基础资料并经平台审核通过之日起生效，至您主动终止合作或平台依约终止之日止
• 协议在有效期内长期有效，无需续签（如未来引入年费机制，平台将提前 30 天通知）

9.2 单方终止

您可随时通过场馆端申请终止合作，终止时： - 未完成的订单必须先行处理完毕 - 历史数据在终止后 30 天内可导出，30 天后平台可能删除 - 如有未结算款项，平台在与您完成对账后 7 个工作日内结清

9.3 平台终止

发生下列情况之一的，平台有权立即终止本协议： - 您严重违反本协议或《Connect 用户服务协议》 - 您的经营资质被吊销或被列入经营异常名录 - 发生不可抗力导致无法继续履行协议

十、免责与赔偿

10.1 平台免责

• 平台仅为您与消费者之间的交易提供信息撮合和支付通道服务
• 您与消费者之间的服务合同由双方直接订立，平台不是合同当事方
• 消费者在场馆内发生的人身伤害、财产损失由您依法承担责任

10.2 场馆方赔偿

• 因您违反本协议导致平台或消费者受损的，您应承担全部赔偿责任
• 因您的违规行为导致平台遭受行政处罚、司法处罚或第三方索赔的，您承担全部损失

10.3 保险建议

• 强烈建议您为场馆投保公众责任险、场地意外险等商业保险
• 我们可为您推荐合作的保险服务商（视情况）

十一、争议解决

• 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律
• 因本协议引起的争议，双方应首先友好协商
• 协商不成的，任一方均可向 青岛达微信息技术有限责任公司 所在地有管辖权的人民法院提起诉讼

十二、联系我们

• 商家服务邮箱: connect_support@163.com
• 商家工作群: 入驻成功后我们会邀请您加入

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本协议最终解释权归 青岛达微信息技术有限责任公司 所有。